如何修复 Firefox 已停止工作的问题？

Firefox 是 Chrome 和 Edge 的不错替代品之一。 但是，最近几天，当您执行重要工作时，Firefox 也出现了许多问题和崩溃。 在大多数情况下，它会显示一个没有任何终止浏览器选项的弹出窗口。 在本文中，我们将探讨一些可能解决 Firefox 崩溃问题的方法。

Firefox 已停止工作问题

在我们的案例中，我们已将 Windows 10 更新到具有自动升级功能的最新版本。 从那时起，Firefox 打开并显示以下消息。

该消息仅显示“Firefox 已停止工作”，并提及导致程序停止正常工作的问题。 它不提供任何其他建议，只需一个选项即可关闭该程序。

重新启动后，Firefox 将为您提供恢复以前的会话。

这种情况每五分钟发生一次，并且无法预测并显示崩溃消息。 这也很烦人，因为它会终止浏览器并且您需要关闭程序。

如何修复 Firefox 已停止工作的问题？

我们尝试了一些最终解决问题的解决方案。 以下是我们尝试过的修复列表：

• 禁用硬件加速
• 禁用平滑滚动
• 禁用广告拦截器等扩展程序
• 删除cookies
• 删除代理设置
• 设置标准保护
• 重新安装火狐
• 清理并重新安装 Windows 10
• 禁用自动更新

让我们详细讨论每个修复。

1.禁用硬件加速

我们提到这是第一个选项，因为在我们尝试了其他选项后，这对我们来说是最终解决方案。 您可以在我们的另一篇文章中了解有关硬件加速的更多信息。 按照以下说明在 Firefox 中禁用硬件加速：

• 启动浏览器并在地址栏中打开“about:preferences” URL。 或者，您也可以转到右上角的三个水平线，然后选择“选项”菜单。
• 在“常规”部分下向下滚动以找到“性能”选项。
• 通常，Firefox 会自动启用“使用推荐的性能设置”选项。
• 禁用该选项以进一步隐藏选项。
• 现在，禁用“可用时硬件加速”选项。

关闭浏览器并再次启动以检查这是否使浏览稳定。

2.禁用平滑滚动

如果第一个选项不起作用，则返回首选项页面。 在“性能”部分的正下方，您将看到“浏览”部分。 在这里，取消选中“使用自动滚动”和“使用平滑​​滚动”选项。 现在检查浏览器是否正常工作而不会崩溃。

3.禁用广告拦截器和VPN等扩展

在 Firefox 自动升级到最新版本后，扩展可能会给您带来问题。 根据我们的经验，尤其是广告拦截和 VPN 扩展会导致意外结果并导致浏览器崩溃。 如果您有广告拦截器或类似的过滤扩展程序，请禁用它们并检查它是否有帮助。

完全禁用所有扩展或使用私有模式检查浏览器也是一个好主意。 您可以转到“about:addons”页面并在检查之前确保浏览器没有安装任何扩展。

4. 删除 Cookie

如果您在打开某些网站时遇到问题，那么最可能的原因可能是 cookie。 损坏或更改的 cookie 可能会导致浏览器意外崩溃。

• 转到“关于：首选项#隐私”页面。
• 向下滚动到“Cookie 和站点数据”部分。
• 单击“清除数据…”按钮以删除 Firefox 上所有存储的 cookie。

5.删除代理设置

Firefox 的优势在于它有一个内置的代理设置来路由互联网连接。 这可以帮助您进行两种网络设置——一种用于 Firefox，另一种用于您的计算机。 不幸的是，自定义代理设置也会给浏览器带来一些麻烦。

如果您使用代理，最好禁用并检查。

• 转到“about:preferences#general”页面并滚动到底部。
• 单击“网络设置”部分下的“设置”按钮。
• 这将打开“连接设置”弹出窗口。
• 选择“无代理”选项。
• 单击“确定”关闭设置。

6.设置标准保护

Firefox 允许您设置不同级别的安全保护。 有时，设置严格级别会导致浏览器崩溃或阻止某些网站正常打开。

• 打开“about:preferences#privacy”页面。
• 在第一个“浏览器隐私”部分下，确保选择“标准”选项。

7.重新安装火狐

如果上述修复都不适合您，那么最后一个选择是卸载 Firefox。 前往 Mozilla 网站重新下载最新版本并在您的计算机上重新安装。 查看我们关于如何在 Windows 10 中安装和卸载程序的文章。

8. 清理并重新安装 Windows 10

如果您确定问题发生在 Windows 10 升级之后，那么解决方案可能是再次干净安装 Windows 10。 由于耗时，我们不建议这样做，它可能会导致您的计算机出现其他问题。 如果上述选项都不适合您，请按照本文中的说明重新安装 Windows 10。

9.禁用自动更新

好吧，这不是解决办法。 但是，在我们的案例中，在 Windows 10 和 Firefox 自动更新后开始出现崩溃问题。 因此，很难理解是哪一个导致了问题。 您可以查看我们关于在 Windows 10 中禁用自动更新的文章。对于 Firefox，请按照以下说明操作：

• 转到“about:preferences#general”页面。
• 向下滚动并找到“Firefox 更新”部分。
• 选择“检查更新并让您选择安装它们”选项。 这将禁用自动更新并在有可用更新时提示您。 这样，您可以控制自动更新，并轻松了解更新后是否出现问题。
• 您还可以禁用“自动更新搜索引擎”以防止 Firefox 在更新期间更改您的首选搜索引擎设置。

最后的话

我们希望上述解决方案之一可以帮助您解决问题。 我们还注意到鼠标故障导致浏览器意外崩溃。 因此，请检查您是否在单击鼠标按钮时看到崩溃消息。